Nieuws

Uit de ingezonden contract management onderwerpen als reactie op de blog van Thies Kuijlman “Wil je me even helpen” heb ik deze week gekozen: “Daarnaast ben ik erg benieuwd hoe de leverancier ons ziet. In welk kwadrant hebben zij ons ingedeeld?. Enig idee hoe ik daar inzicht in zou kunnen krijgen”? Aan de inkoopkant wordt standaard gewerkt met de Kraljic matrix. Ik ga daar nu niet verder op in, aangezien ik er van uit ga dat we allemaal de kwadranten kennen en weten hoe we onze leveranciers daar in kunnen zetten. Op basis van deze indeling besluiten we daarna welke inkoopstrategie we gaan toepassen. Maar wat doet een leverancier nou eigenlijk? Voor zover ik weet is er niet een echte matrix waarin klanten worden ingedeeld. Uiteraard worden binnen verkoop heel veel verschillende soorten matrices gebruikt. Bekende voorbeelden zijn de Ansoff matrix en de BCG-matrix. Om uit te leggen hoe een leverancier naar ons kijkt als klant kan ik het makkelijkst uitleggen aan de hand van de BCG-matrix. Deze matrix is begin jaren 70 ontwikkeld door de Boston Consulting Group. Waar Kraljic gebruikt maakt van de assen invloed op de winst en leveringsrisico (ook wel inkooprisico genoemd), daar maakt de BCG-matrix gebruik van de assen het relatieve marktaandeel en potentiële groei.

Uit de vragen over contract management die we hebben gekregen op het verzoek van mijn collega Thies Kuijlman om onderwerpen aan te dragen waar jullie meer over willen weten, heb ik deze gekozen; “Hoe maak je een bedrijf duidelijk wat contract management is en waar je primair waarde toe gaat voegen door daar van de chaos een waardevol product neer te gaan zetten”. Deze vraag komt regelmatig voorbij. Vooral ook in afgeleide vorm zoals bijvoorbeeld; “Het management neemt contractmanagement niet serieus” of het welbekende “Ze zien de toegevoegde waarde wel maar ik weet niet hoe ik de businesscase moet rond krijgen”. Allemaal hele legitieme vragen waarop het antwoord vaak best lastig is. Echter, binnen welke organisatie dan ook zijn er een aantal zaken die eigenlijk altijd hetzelfde zijn. En daardoor kun je die dan ook gebruiken om je management te overtuigen van het belang van contract management, ongeacht waar je werkzaam bent. In een aantal stappen kun je de noodzaak duidelijk maken:

Naar aanleiding van mijn vraag wat jij graag zou willen lezen rondom contractmanagement, heb ik een hele stapel antwoorden gekregen uit verschillende (invals)hoeken. De vraag waar ik vandaag over wil schrijven is: Hoe kun je contractmanagement binnen een organisatie inrichten, uitgaande van de volgende randverschijnselen?
  • decentrale inkoop
  • organisatie vindt contractmanagement belangrijk
  • veel contracten
  • geen dedicated contractmanagers.
Volgens mij heb je hier bij uitstek de gelegenheid om contractmanagement succesvol van de grond te tillen. Het enige dat nog moet gebeuren is beginnen :-).

2011 is een enerverend jaar geweest. De crisis hield onverminderd aan, de ene tegenslag volgde de andere op en dus negativiteit alom.

En in deze spannende tijden ben ik, samen met mijn collega’s, druk bezig (geweest) om contract- en leveranciersmanagement onder de aandacht te brengen van de beslissers. Om eindelijk die aandacht te krijgen voor het vakgebied waar zoveel mensen zo hard werken. Die dag in dag uit bezig zijn met contracten en leveranciers. Om te zorgen voor die broodnodige samenwerking die nodig is om voor beide partijen het maximale te halen uit de relatie. En vaak zonder de waardering te krijgen die ze eigenlijk verdienen.

Beste mensen, Begin 2011 zijn wij begonnen met onze blog. Het was een beetje zoeken naar de juiste vorm, maar inmiddels hebben we een blog die goed gelezen wordt. Oorspronkelijk hadden wij als doel om puur en alleen te informeren over contractmanagement. In de loop van het jaar kwam ik erachter dat men uiteindelijk niet alleen geïnteresseerd is in het vakgebied, maar ook in ons bedrijf, de software en in mij als persoon. Ik ben nu aan het uitdenken waar wij in 2012 over gaan schrijven. Dit zal een combinatie worden van 3 dingen: -          Wat houdt mij persoonlijk bezig en wat levert het op. -          Wat gebeurt er met ons bedrijf en waar gaan we naartoe -          Wat willen onze lezers graag weten….

Het is weer bijna oud en nieuw. Waarschijnlijk ben je bezig met de goede voornemens voor 2012. Ik in ieder geval wel. Zo wil ik:
  1. Me meer bezig houden met gezonde voeding
  2. Meer sporten en mijn streefgewicht bereiken van 90 kilo
  3. Meer quality time organiseren voor mijzelf en mijn vriendin
Allemaal voornemens die een ieder wel bekend voorkomen waarschijnlijk. In mijn omgeving hoor ik in ieder geval vergelijkbare voornemens. Ik heb in mijn omgeving eens rondgevraagd wat mensen nu zakelijk gezien voor voornemens hebben, maar in de regel wordt het dan angstvallig stil. Ik ben samen met Wim een tijdje gaan zitten om de goede voornemens van CRICS door te spreken. Dit lijkt mij een mooi moment om (een deel van) onze voornemens te delen:

Afgelopen week postte een van mijn facebookvrienden een filmpje genaamd “FREE HUGS”. Nou heeft dit helemaal niets met contractmanagement te maken, maar ik vond het zo ongelofelijk mooi en inspirerend dat ik dit graag met je wil delen. In onze kerstkaart staat de volgende tekst: “Een enerverend jaar nadert zijn einde. Een jaar waarin contractmanagement langzamerhand de aandacht begint te krijgen die het verdiend. En zoals Lao Tse al zei: “alle grote dingen komen voort uit het onbelangrijke. Daarom streeft de wijze nooit naar het grote. Op die manier kan hij grote dingen bereiken”. Dit geldt zeker ook voor CRICS. Hoewel velen contractmanagement nog zien als onbelangrijk, begint het grootse vormen aan te nemen. En we zijn er trots op dat we daar ons steentje aan hebben bijgedragen.“ Dit filmpje is daar een mooie afspiegeling van:

Implementatie contract- en leveranciersmanagement in 5 stappen. Stap 5, De toekomst steeds mooier maken

Vandaag bespreek ik de vijfde en laatste stap van het implementeren van contract- en leveranciersmanagement, namelijk het continu mooier maken van de toekomst. Oftewel; continu blijven verbeteren, want stilstand is achteruitgang. Je hebt je huidige toekomst gerealiseerd, dus is het nu zaak om die toekomst continu te blijven monitoren, aanpassen en optimaliseren. Maar hoe gaan je dat aanpakken? Een aantal eenvoudige richtlijnen zijn al genoeg om dit proces intern in gang te zetten. De basis van het proces zijn de mensen binnen de organisatie die actief bezig zijn met contract- en leveranciersmanagement. Zorg dat deze mensen de tijd en de mogelijkheden hebben om er serieus mee aan de slag te gaan. En dat betekent

Ik had afgelopen week een gesprek met een van onze partners over de ontwikkeling van onze software. We spraken over zelf laten doen of kant en klaar presenteren. Mijn gedachten gingen terug naar mijn middelbare schooltijd. Ik was heel druk met mijn ‘computerdingen’. Niet echt te definiëren, want ik was geen programmeur, geen hardwarebouwer, geen spelletjesfreak. Ik kon het allemaal wel, maar was zeker geen specialist en had ook niet echt een voorkeur. We voerden toen onderling regelmatig discussie, moet het nou Linux of Windows zijn. Linux had geen makkelijke grafische userinterface, dus alle opdrachten moesten met de commandline. Allerlei codes uit je hoofd leren, een beetje zoals MS-Dos vroeger. Je moest alles zelf doen en veel weten. Windows, vaak veel minder stabiel, bediende de grote massa. Veel was - en is - standaard. Als je weinig weet kun je prima werken, weet je veel kan je aan de achterkant naar hartelust tweaken en aanpassen. Ieder zijn ding. Microsoft is daar ook steeds beter in geworden en het heeft ze geen windeieren gelegd.

Implementatie contract- en leveranciersmanagement in 5 stappen. Stap 4, Het realiseren van de toekomst.

Vandaag bespreek ik de vierde stap van het implementeren van contract- en leveranciersmanagement, namelijk het realiseren van de toekomst. Oftewel; eindelijk echt actief aan de slag met het inrichten. We hebben nu vastgelegd welke toekomst we nastreven en nu gaan we beginnen met het echt realiseren van de toekomst. Hoewel ik nu het risico loop dat de volgende zinnen worden geïnterpreteerd als “wij van wc-eend adviseren wc-eend”, is de eerste stap toch echt het bepalen welk contract management systeem je wilt gaan gebruiken. En dit hoeft niet direct een perfecte oplossing zoals CRICS® te zijn, wellicht is het in eerste instantie voldoende om met Excel te beginnen. Hou echter wel in de gaten dat op de iets langere termijn je altijd een professioneel systeem nodig zult hebben als je het serieus wilt doen.