Nieuwe klanten werven om meer winst te maken is best lastig. Als je niet weet dat het beter kan, zul je het ook niet beter doen. Dat is de strekking van wat ik deze week aan wil kaarten. Het is momenteel zwaar. De economie stagneert, de vooruitzichten zijn...
Noodzakelijk kwaad Egbert Jan van Bel publiceerde in 2007 het boek kloteklanten. Al heel lang heeft die titel mij geïntrigeerd. Ik ben eens gaan zoeken naar informatie over dit boek en vond onderstaand gesprek: Manager: "Klanten zijn een noodzakelijk kwaad." Verkoper: "Ik denk dat als we wat minder klanten zouden...
Dat is een vraag die bij contract management heel vaak terugkomt en waar iedere keer weer discussie over ontstaat. Ik denk ook niet dat er 1 juist antwoord is, echter wel een juiste aanpak. Maar wat bedoel ik daar nu mee? Tijdens gesprekken met (potentiële) klanten voer...
Sluit jij wel eens contracten die uiteindelijk niet het gewenste resultaat opleveren? Contracten worden in alle soorten en maten afgesloten. Vaak is het een kopie van een eerder contract of wordt er uit gegaan van een standaard contract. Echter het onderdeel dat het verschil maakt tussen een contract...
Die vraag stel je waarschijnlijk best wel eens aan jezelf. En wellicht beoordeel je andere mensen ook wel eens op uiterlijk. Waarna we uiteraard toevoegen dat het innerlijk uiteindelijk toch het belangrijkst is. Maar geldt dit dan ook bij zakelijke relaties tijdens het uitvoeren van...
Is contract management gevaarlijk werk? Gezien wat ik de laatste tijd lees zou ik het zelf bijna gaan geloven. Maar volgens mij ligt het gelukkig iets anders en waarom ik dat denk zal ik uitleggen. Vechten? Recent las ik een stuk over contract management. En daarin stond letterlijk...
Tijdens mijn voortdurende speurtocht naar kennis over het gebied van contract management en leveranciersmanagement stuitte ik op de Gedragscode Medische Hulpmiddelen (GMH). In deze gedragscode is een apart hoofdstuk voorzien over kortingen en bonussen. Wat er staat is het volgende:
Wat waren de verkiezingen weer enerverend. En wat hebben we de heren/dame lijsttrekkers weer veel voor de televisie gehad. Maar wanneer gaan wij Nederlanders nu eens een keer echt bijhouden of politici doen wat ze hebben beloofd? We hebben een prachtig vakgebied, genaamd contract management! En met contract management kun je eenvoudig inzichtelijk maken of een leverancier de gemaakte afspraken wel nakomt. Maar ook of het afgesproken Service Level wel wordt gehaald. Waarom doen we dat eigenlijk niet gewoon?
"!
De voordelen van een contract management systeem zijn voor iedereen overduidelijk, behalve soms voor de manager. Het is geen kwestie van niet willen. Hij ziet gewoon het voordeel niet.
De keuze voor een contract management systeem is gewoon een kwestie van marketing. De juiste boodschap aan de juiste persoon op het juiste moment.
De juiste persoon kan ik je niet mee helpen, die weet je waarschijnlijk zelf beter dan ik. Het juiste moment, daar ga je onderstaand wel iets over vinden. En de juiste boodschap.... Tja, lees vooral verder en oordeel zelf of het je helpt.