onderhandelen Tag

We zijn al aardig op weg en ik wil je hartelijk bedanken voor je bijdrage. Het lijkt mij een leuke uitdaging om het aantal tips te verdubbelen. conference_ideaMocht je nog niet eerder op onze website zijn geweest. We zijn in de afgelopen weken bezig geweest om tips te delen over contractmanagement en leveranciersmanagement. Deze tips komen uit onze eigen ervaring en daarnaast hebben we tips verzameld van over de hele wereld. Sommige tips zullen alleen een leuke opsteker zijn voor je. Andere echt nieuw, maar je zult er in ieder geval iets aan hebben. We willen de tips ook zoveel mogelijk uitbreiden en hebben ook al de vraag gekregen het eindresultaat weer te bundelen. Dat zullen we zeker doen. Heb jij nog een extra tip? Dan vind ik het leuk als je die zou willen delen in het commentaarveld onderaan de pagina. De tips die al gegeven zijn - met bijbehorende commentaren - vind je onder: - 100 tips 1 - 100 tips 2  

Onderschat nooit jouw macht als onderhandelaar

Je bent aan het eind van een selectieproces en vol enthousiasme gaan we richting de slotonderhandeling. De voorbereidingen voor de slotonderhandeling zijn in volle gang, je doelen voor de slotonderhandeling heb je bepaald, de SLA normen etc. staan vast dus we kunnen beginnen. Maar als je van plan bent om een (langdurige) onderhandeling in te gaan is het verstandig om van te voren even stil te staan bij de vraag of het nodig is om een overeenkomst af te sluiten over het onderhandelen zelf?

Het uiteindelijke doel van onderhandelen is om te komen tot een overeenkomst waarin beide partijen zich kunnen vinden.  Eén vaardigheid die  onderhandelingen aanzienlijk kan verbeteren is het vermijden van de woorden “nee”, “maar” en “echter”. In onze dagelijkse taal gebruiken we deze woorden te pas en te onpas en zijn zelfs stopwoorden te noemen. De uitwerking van het gebruik hiervan is wellicht ingrijpender dan je denkt. “Ja, maar…” betekent net zoveel als, bereid je erop op voor dat ik je ga tegen spreken of je vertellen dat ik het er niet mee eens ben. Wanneer je een zin begint met “nee”, “maar”, “echter”, of een variatie hierop, ongeacht op welke toon je dit brengt of hoe fraai je het ook inpakt in de zin, de boodschap naar je gesprekspartner toe is, “Je zit fout”. Het betekent niet, “Ik heb een andere mening.” Het is niet, “Misschien ben je verkeerd geïnformeerd.” Het is niet, “Ik ben het niet met je eens.” De uitleg is botweg, “Wat jij zegt is fout en wat ik zeg is goed.”

In een eerdere discussie in de Linkedin groep Contract Management & Leveranciersmanagement heb ik beloofd terug te komen op de competentieverschillen tussen een inkoper en een contractmanager. Zijn deze verschillen er eigenlijk wel en zo ja, hoe bepaal je dan, aan de hand van aanwezige competenties, of iemand een geschikte contractmanager is? Als we personeelsadvertenties bekijken voor een contractmanager dan komen de gewenste competenties in de advertenties grotendeels overeen. Onderstaand een voorbeeld van Wageningen Universiteit waarin competenties worden beschreven: