leveranciersprestatie Tag

Dit is het derde artikel in de reeks van artikelen over de CRICS methodiek voor contractmanagement. Het eerste artikel ging over het opstellen van de juiste contracten (Contracteren). Het tweede artikel behandelde het belang van het juist vastleggen van je gegevens (Registreren). Vandaag wil ik het hebben over het belang van de juiste informatie (Informeren) en over wat ik beschouw als het belangrijkste onderdeel van contractmanagement! Al tijdens het afsluiten van het contract hou je rekening met de haalbaarheid van je afspraken. Klopt dit niet, kom je tijdens het managen van het contract in de problemen en zal je meer issues op te lossen hebben. Vervolgens zorg je dat het contract duidcontract_management_newspaper_stackelijk vastgelegd wordt op een plek waar iedereen bij kan.

Contractmanagement stap 3: Informeren

En dan begint het... Informeren! Aan de juiste mensen de juiste informatie uit het contract vertellen en vragen:

Uit de vragen over contract management die we hebben gekregen op het verzoek van mijn collega Thies Kuijlman om onderwerpen aan te dragen waar jullie meer over willen weten, heb ik deze gekozen; “Hoe maak je een bedrijf duidelijk wat contract management is en waar je primair waarde toe gaat voegen door daar van de chaos een waardevol product neer te gaan zetten”. Deze vraag komt regelmatig voorbij. Vooral ook in afgeleide vorm zoals bijvoorbeeld; “Het management neemt contractmanagement niet serieus” of het welbekende “Ze zien de toegevoegde waarde wel maar ik weet niet hoe ik de businesscase moet rond krijgen”. Allemaal hele legitieme vragen waarop het antwoord vaak best lastig is. Echter, binnen welke organisatie dan ook zijn er een aantal zaken die eigenlijk altijd hetzelfde zijn. En daardoor kun je die dan ook gebruiken om je management te overtuigen van het belang van contract management, ongeacht waar je werkzaam bent. In een aantal stappen kun je de noodzaak duidelijk maken:

Wil je als bedrijf succesvol zijn dan zal je risico’s effectief moeten managen. In het zaken doen met leveranciers kun je diverse risico’s benoemen, zoals bijvoorbeeld faillissement, milieu problemen, materiaal tekorten,  slechte service,  foutieve leveringen of defecte producten. Bedrijven zijn vaak op de hoogte van deze risico’s maar nemen geen stappen om dit proactief te managen. Natuurlijk is het niet mogelijk risico’s geheel uit te sluiten of rampen te voorkomen, maar er zijn wel degelijk methoden en technieken in te zetten om leveranciersrisico’s te verminderen.  De belangrijkste stap om te nemen is het monitoren en managen van je leveranciers. In deze reeks van tips komt aan de orde hoe bedrijven de risico’s kunnen beperken en wat de toegevoegde waarde is van het effectief managen van je leveranciers.

TIP 1