leveranciersmanagement Tag

08 Mar Leveranciersmanagement zoals het zou moeten zijn

Uit etenAfgelopen week was ik uit eten bij Restaurant Millers in Rotterdam. Nu maakt het jou waarschijnlijk niet zoveel uit waar ik eet, maar er zijn 2 bijzondere dingen aan dit restaurant die ik graag met je wil delen. De kern van het verhaal draait om uitstekend leveranciersmanagement.

Ten eerste

Dit restaurant is eigenlijk een soort Nederlandse versie van het programma Fifteen van Jamie Oliver. Iedere dag komen jongeren uit Pension Maaszicht, opvanghuis voor dak- en thuisloze jongeren in Rotterdam het team van restaurant Millers versterken. Er zijn voorwaarden aan verbonden: alles moet op tafel. Schulden en alle andere problemen uit het verleden. Ze worden geholpen ermee af te rekenen, maar ze moeten er zelf bewust voor kiezen om daar alles aan te doen. Het leuke is dat jij als gast meewerkt aan hun toekomst en je merkt echt dat ze allemaal een stapje harder lopen.
Read More

27 Jan Contract management, hoe kijkt je leverancier naar jou?

Uit de ingezonden contract management onderwerpen als reactie op de blog van Thies Kuijlman “Wil je me even helpen” heb ik deze week gekozen: “Daarnaast ben ik erg benieuwd hoe de leverancier ons ziet. In welk kwadrant hebben zij ons ingedeeld?. Enig idee hoe ik daar inzicht in zou kunnen krijgen”? Aan de inkoopkant wordt standaard gewerkt met de Kraljic matrix. Ik ga daar nu niet verder op in, aangezien ik er van uit ga dat we allemaal de kwadranten kennen en weten hoe we onze leveranciers daar in kunnen zetten. Op basis van deze indeling besluiten we daarna welke inkoopstrategie we gaan toepassen. Maar wat doet een leverancier nou eigenlijk? Voor zover ik weet is er niet een echte matrix waarin klanten worden ingedeeld. Uiteraard worden binnen verkoop heel veel verschillende soorten matrices gebruikt. Bekende voorbeelden zijn de Ansoff matrix en de BCG-matrix. Om uit te leggen hoe een leverancier naar ons kijkt als klant kan ik het makkelijkst uitleggen aan de hand van de BCG-matrix. Deze matrix is begin jaren 70 ontwikkeld door de Boston Consulting Group. Waar Kraljic gebruikt maakt van de assen invloed op de winst en leveringsrisico (ook wel inkooprisico genoemd), daar maakt de BCG-matrix gebruik van de assen het relatieve marktaandeel en potentiële groei.
Read More

15 Dec Bouwen aan een gratis contractmanagement handboek – 5

Implementatie contract- en leveranciersmanagement in 5 stappen. Stap 5, De toekomst steeds mooier maken

Vandaag bespreek ik de vijfde en laatste stap van het implementeren van contract- en leveranciersmanagement, namelijk het continu mooier maken van de toekomst. Oftewel; continu blijven verbeteren, want stilstand is achteruitgang. Je hebt je huidige toekomst gerealiseerd, dus is het nu zaak om die toekomst continu te blijven monitoren, aanpassen en optimaliseren. Maar hoe gaan je dat aanpakken? Een aantal eenvoudige richtlijnen zijn al genoeg om dit proces intern in gang te zetten. De basis van het proces zijn de mensen binnen de organisatie die actief bezig zijn met contract- en leveranciersmanagement. Zorg dat deze mensen de tijd en de mogelijkheden hebben om er serieus mee aan de slag te gaan. En dat betekent
Read More

01 Dec Bouwen aan een gratis contractmanagement handboek Deel 4

Implementatie contract- en leveranciersmanagement in 5 stappen. Stap 4, Het realiseren van de toekomst.

Vandaag bespreek ik de vierde stap van het implementeren van contract- en leveranciersmanagement, namelijk het realiseren van de toekomst. Oftewel; eindelijk echt actief aan de slag met het inrichten. We hebben nu vastgelegd welke toekomst we nastreven en nu gaan we beginnen met het echt realiseren van de toekomst. Hoewel ik nu het risico loop dat de volgende zinnen worden geïnterpreteerd als “wij van wc-eend adviseren wc-eend”, is de eerste stap toch echt het bepalen welk contract management systeem je wilt gaan gebruiken. En dit hoeft niet direct een perfecte oplossing zoals CRICS® te zijn, wellicht is het in eerste instantie voldoende om met Excel te beginnen. Hou echter wel in de gaten dat op de iets langere termijn je altijd een professioneel systeem nodig zult hebben als je het serieus wilt doen.
Read More

01 Nov 40 kantjes KPI’s, lekker beheersbaar….

We hadden het vorige week over waarom risico’s af te dekken als je er toch niet naar kijkt. Leuke reacties op gekregen. Ik gaf daarin aan dat we met zijn allen enorm ons best doen om geweldige contracten op te stellen, maar als je er toch niet naar kijkt, heeft het weinig zin, zeker uit inkoopoogpunt. Gelukkig zijn er ook organisaties die wel degelijk hun contracten en leveranciers willen managen. En sommigen zijn zelfs overijverig. Dan krijg je een keurig contract van een paar kantjes, waarin we alles juridisch hebben afgestemd en dan een bijlage van 40 kantjes met Key Performance Indicators (KPI’s) om op te sturen. Succes :-)! Het is bij contract- en leveranciersmanagement van cruciaal belang
Read More

01 Nov Contractmanagement is een missie

Het is toch verwonderlijk dat iedereen, na uitleg, begrijpt dat contractmanagement belangrijk is, maar dat zo weinig directies dat ten volle lijken te beseffen? Het is iets wat mij dagelijks bezig houdt. Processen over hoe contractmanagement op te zetten en uit te voeren zijn bekend. Wij schrijven er zelf over en er zijn genoeg consultancyorganisaties en ZZP’ers in Nederland die organisaties hiermee kunnen helpen. Daar zit het probleem dus niet. Ik bel regelmatig met bedrijven in het (grote) MKB om te vragen hoe zij bezig zijn met contractmanagement in het kader van marktonderzoek. Daar zitten echt veel bedrijven die weinig of niets doen met contractmanagement. Het blijft mij verbazen dat ik regelmatig mensen spreek die bewust niets doen met contractmanagement, omdat het geen prioriteit heeft of omdat ze het nog onderzoeken. Bedrijven laten geld liggen! Hoe kan dat nu geen prioriteit hebben? Volgens mij kan dat alleen maar als de organisatie, lees directie, niet beseft dat dit gebeurt.
Read More

01 Nov Zeg ja tegen uw leverancier, tot de “dood” ons scheidt

Een soortgelijke gedachte heeft zich in het verleden ontwikkeld op het gebied van leveranciersmanagement. Tijdens een serie bijeenkomsten van PIANOO, genaamd “Manage de Markt!”, heb ik een presentatie gegeven over leveranciersmanagement. Kijk hier om de presentatie te downloaden. De samenvatting die PIANOO vermeldt op haar website luidt als volgt: Volgens Wim van Eck van Crics BV is het allerbelangrijkst om het interne proces goed te organiseren. En dat begint bij het goed in kaart brengen van de leveranciers. Wie zijn het en hoe belangrijk zijn ze voor de organisatie? Splits ze op in segmenten, bepaal de verwachte prestaties, meet dat ook en onderneem er acties op, is zijn opvatting. "Het is niet eens zo moeilijk om de organisatie daarvan te overtuigen als duidelijk wordt dat het geld bespaart. Maar wees ook zuinig op goede leveranciers", betoogt hij. "Laat je niet leiden door emoties.
Read More

01 Nov Contractmanagement is onzin, met sales wordt geld verdiend

Ik ervaar regelmatig dat contractmanagement een ondergeschoven kindje is. Vaak weet men vanuit een soort “gut feeling” dat het belangrijk is, maar de omzet die binnen komt met sales is veel zichtbaarder dan de besparingen die worden behaald met contractmanagement. Volgens mij tijd om het vak contractmanagement nauwer onder de loep te nemen. Vooral voor de grote MKB’ers.

Mensen die ik spreek binnen het MKB kunnen zich iets voorstellen bij het woord contractmanagement, zeker wanneer dat gerelateerd is aan verkopen. Als een sales zijn product verkoopt, wil hij ook graag dat de klant het product blijft gebruiken en liever nog dat hij meer producten verkoopt. Ondernemers en/of verkopers zijn hier dagelijks bezig met contractmanagement, alleen noemen we het nu accountmanagement. En dat is ook logisch, want alleen zo kun je bereiken wat iedere ondernemer wil:

  1. hoge omzet
  2. hoge winst
  3. hoge cashflow
Read More

01 Nov Winst verdubbelen met leveranciersmanagement

De bouwsector maakt moeilijke tijden mee. Verliezen worden gerapporteerd en met name in de divisies bouw- en infra vallen zware klappen. Procesmanagement krijgt al jaren veel aandacht in de bouw. Een goede afstemming van handelingen voorkomt fouten en minder fouten leveren geld op. Toch is het proces van contract- en leveranciersmanagement nog maar magertjes geregeld in de bouw. Natuurlijk legt vrijwel iedereen keurig contractgegevens vast, is er een soort contractendatabase en worden einddata in de gaten gehouden, maar dat is slechts contractbeheer en geen contract management. Om over leveranciersmanagement nog maar niet te spreken. Bij grote projecten lopen zaken vaak vanzelf. Leveranciers dienen zich vanzelf aan, maar voor de kleinere projecten kan de werkvoorbereider met een kleine aanpassing de winst van de organisatie positief beïnvloeden. Een degelijke en makkelijke leveranciersselectie is hierbij de uitkomst. Iedereen weet het en iedereen ziet er als een berg tegenop. De oplossing zit in het proces. Een goedlopend proces kost een eenmalige tijdsinvestering en levert daarna structureel tijd en geld op.
Read More