Ik heb al veel geschreven over contract management en hoe je contract management in zou moeten richten. Maar ook over hoe een contract management systeem er uit zou moeten zien en ga zo maar door. Heel veel inhoudelijke kennis zeg maar. En soms schrijf ik...
Sluit jij wel eens contracten die uiteindelijk niet het gewenste resultaat opleveren? Contracten worden in alle soorten en maten afgesloten. Vaak is het een kopie van een eerder contract of wordt er uit gegaan van een standaard contract. Echter het onderdeel dat het verschil maakt tussen een contract...
vinden dat je dan een reactie plaatst in het commentaarveld onderaan de pagina
Contract management staat momenteel volop in de belangstelling. Voor mijn werk als contract- en leveranciersmanager praat ik regelmatig met klanten en vakgenoten (ook wel bekend als lotgenoten). We proberen dan zo veel mogelijk informatie over contract management met elkaar te delen en te kijken hoe we ons vak verder kunnen verbeteren.
Tijdens zo'n praatsessie hebben we gesproken over welke tips over contract management nou nuttig kunnen zijn voor de dagelijkse praktijk van een contractmanager.
We hebben gezamenlijk de volgende lijst samengesteld (niet uitputtend en in willekeurige volgorde):
Je bent aan het eind van een selectieproces en vol enthousiasme gaan we richting de slotonderhandeling. De voorbereidingen voor de slotonderhandeling zijn in volle gang, je doelen voor de slotonderhandeling heb je bepaald, de SLA normen etc. staan vast dus we kunnen beginnen.
Maar als je van plan bent om een (langdurige) onderhandeling in te gaan is het verstandig om van te voren even stil te staan bij de vraag of het nodig is om een overeenkomst af te sluiten over het onderhandelen zelf?
We hadden het vorige week over waarom risico’s af te dekken als je er toch niet naar kijkt. Leuke reacties op gekregen. Ik gaf daarin aan dat we met zijn allen enorm ons best doen om geweldige contracten op te stellen, maar als je er toch niet naar kijkt, heeft het weinig zin, zeker uit inkoopoogpunt.
Gelukkig zijn er ook organisaties die wel degelijk hun contracten en leveranciers willen managen. En sommigen zijn zelfs overijverig. Dan krijg je een keurig contract van een paar kantjes, waarin we alles juridisch hebben afgestemd en dan een bijlage van 40 kantjes met Key Performance Indicators (KPI’s) om op te sturen. Succes :-)!
Het is bij contract- en leveranciersmanagement van cruciaal belang
Over een eerder blog heb ik diverse vragen gekregen over de minimale functionaliteit van een contractbeheersysteem. Hoewel het gevaarlijk is om hier iets generieks over te zeggen dat voor elke organisatie geldt, ga ik het toch proberen. Wel is het verstandig om van te voren af te kaderen wat er wordt verstaan onder contractbeheer. Hier zijn ook diverse omschrijvingen van maar ik hanteer graag de volgende; “Contractbeheer is het proces dat ervoor zorgt dat de juiste informatie op het juiste
Een spreadsheet is nog steeds de onbetwiste leider op het gebied van contractbeheer. Het gebruik van spreadsheets heeft echter ook zijn nadelen, maar willen we die eigenlijk wel weten? Een contract is weer eens onbedoeld verlengd, de reden: een foutieve datum in de spreadsheet. Maar wie is er nu verantwoordelijk voor deze fout? Als we met meerdere personen in deze spreadsheet werken is het niet meer te achterhalen wie de foutieve aanpassing heeft gedaan. Dat is op zich niet zo erg want we hoeven niet naar elkaar te gaan “zwartepieten”,
Het gemak waarmee je je op een clouddienst kan abonneren is een welkome verademing in vergelijking tot de aanschaf van een licentieproduct. Alles kan online afgewikkeld worden en door links en rechts wat aan te vinken ben je in enkele minuten abonnee van een clouddienst. Echter onderhandelen over de voorwaarden en SLA is er veelal niet bij.
Eén van de redenen dat een cloudservice goedkoper kan worden aangeboden ten opzichte van een licentie product heeft te maken met het feit dat er minder tijd in onderhandelingen wordt gestoken.
Het label: “Deze dienst wordt u aangeboden onder onze voorwaarden, en het staat ons vrij om deze te wijzigen. Take it or leave it.”,