Blog

Implementatie contract- en leveranciersmanagement in 5 stappen. Stap 5, De toekomst steeds mooier maken

Vandaag bespreek ik de vijfde en laatste stap van het implementeren van contract- en leveranciersmanagement, namelijk het continu mooier maken van de toekomst. Oftewel; continu blijven verbeteren, want stilstand is achteruitgang. Je hebt je huidige toekomst gerealiseerd, dus is het nu zaak om die toekomst continu te blijven monitoren, aanpassen en optimaliseren. Maar hoe gaan je dat aanpakken? Een aantal eenvoudige richtlijnen zijn al genoeg om dit proces intern in gang te zetten. De basis van het proces zijn de mensen binnen de organisatie die actief bezig zijn met contract- en leveranciersmanagement. Zorg dat deze mensen de tijd en de mogelijkheden hebben om er serieus mee aan de slag te gaan. En dat betekent

Ik had afgelopen week een gesprek met een van onze partners over de ontwikkeling van onze software. We spraken over zelf laten doen of kant en klaar presenteren. Mijn gedachten gingen terug naar mijn middelbare schooltijd. Ik was heel druk met mijn ‘computerdingen’. Niet echt te definiëren, want ik was geen programmeur, geen hardwarebouwer, geen spelletjesfreak. Ik kon het allemaal wel, maar was zeker geen specialist en had ook niet echt een voorkeur. We voerden toen onderling regelmatig discussie, moet het nou Linux of Windows zijn. Linux had geen makkelijke grafische userinterface, dus alle opdrachten moesten met de commandline. Allerlei codes uit je hoofd leren, een beetje zoals MS-Dos vroeger. Je moest alles zelf doen en veel weten. Windows, vaak veel minder stabiel, bediende de grote massa. Veel was - en is - standaard. Als je weinig weet kun je prima werken, weet je veel kan je aan de achterkant naar hartelust tweaken en aanpassen. Ieder zijn ding. Microsoft is daar ook steeds beter in geworden en het heeft ze geen windeieren gelegd.

Implementatie contract- en leveranciersmanagement in 5 stappen. Stap 4, Het realiseren van de toekomst.

Vandaag bespreek ik de vierde stap van het implementeren van contract- en leveranciersmanagement, namelijk het realiseren van de toekomst. Oftewel; eindelijk echt actief aan de slag met het inrichten. We hebben nu vastgelegd welke toekomst we nastreven en nu gaan we beginnen met het echt realiseren van de toekomst. Hoewel ik nu het risico loop dat de volgende zinnen worden geïnterpreteerd als “wij van wc-eend adviseren wc-eend”, is de eerste stap toch echt het bepalen welk contract management systeem je wilt gaan gebruiken. En dit hoeft niet direct een perfecte oplossing zoals CRICS® te zijn, wellicht is het in eerste instantie voldoende om met Excel te beginnen. Hou echter wel in de gaten dat op de iets langere termijn je altijd een professioneel systeem nodig zult hebben als je het serieus wilt doen.

Tezamen met de onduidelijkheid over wat nu het verschil is tussen contractbeheer en contractmanagement, zo onduidelijk kan het ook zijn hoe contractmanagementsoftware nu echt te gebruiken. Wat ik vaak tegenkom is dat mensen wel werken met een contractmanagementsysteem, maar niet weten hoe de software ook echt het proces ondersteunt. Er zit een belangrijk verschil tussen keurig al je contracten registreren en reageren op de reminders voor het verlopen van het contract, versus het daadwerkelijk managen van de afspraken ín dat contract en bovendien ervoor zorgen dat de software jou een deel van je werk uit handen neemt.

De meeste organisaties laten zich door technologie ondersteunen op het gebied van contractmanagement. Dat kan in meerdere vormen, van een spreadsheet tot een ERP systeem. Ik ontmoet veel mensen die denken dat een ERP systeem ze helpt met contract- en leveranciersmanagement. En datzelfde geldt voor een spreadsheet.  Kijk en daar gaat het, in mijn ogen dus fout.

Implementatie contract- en leveranciersmanagement in 5 stappen. Stap 2, huidige stand van zaken

In navolging op mijn vorige blog behandel ik vandaag de tweede stap van het implementeren van contract- en leveranciersmanagement, namelijk het bepalen van de huidige stand van zaken. Nu er commitment is vanuit de organisatie is het makkelijker om alle benodigde gegevens te verzamelen. De organisatie is zich namelijk bewust van het belang van contract- en leveranciersmanagement, dus kun je er vanuit gaan dat er (enige) bereidheid is om mee te werken. We gaan dus inzichtelijk proberen te maken hoe de huidige processen zijn geregeld en wie welke verantwoordelijkheden heeft binnen deze processen. Om de volwassenheid van je organisatie te bepalen op het gebied van processen,

Maak jij jezelf klein?Het is me opgevallen dat we met zijn allen heel goed zijn in naar buiten wijzen en ons klein maken. Contractmanagement krijgt niet voldoende aandacht en ZIJ – lees de buitenwereld – moeten daar wat aan doen. ZIJ moeten dat in gaan zien. Hier bestaat ook een naam voor: het Calimero-syndroom. Natuurlijk geldt dit niet voor jou als lezer, maar je herkent ongetwijfeld de gevallen om je heen. Ik geloof dat het noodzakelijk is om dit om te draaien en zelf het heft in handen te nemen. Als je namelijk naar buiten blijft wijzen en wachten op iemand die het nu niet ziet, dan kun je waarschijnlijk wachten tot je een ons weegt. De buitenwereld heeft niet de kennis die jij hebt als contractmanager en als jij dat zo laat, dan komt die kennis ook niet bij hen uit. En als die kennis niet bij hen uit komt, dan...... Vicieuze cirkel dus. Dus, maak jezelf niet klein.

Implementatie contract- en leveranciersmanagement in 5 stappen. Stap 1, Inrichten programma Zie jij ook steeds vaker contract- en leveranciersmanagement als onderwerp van gesprek verschijnen? Dan herken je waarschijnlijk ook dat overgaan tot implementatie vaak uitgesteld wordt, maar waarom? We hebben de juiste theoretische kennis over contract- en leveranciersmanagement,  maar eigenlijk weet onze organisatie nog niet goed (genoeg) hoe we de eerste stappen kunnen gaan zetten. Voor een succesvolle implementatie bestaan eigenlijk 5 eenvoudige stappen, die we de komende tijd zullen behandelen.

De wereld van contractmanagement een stukje beter makenVorige week kwam het bericht dat Steve Jobs is overleden. Tragisch als je het mij vraagt. De geestelijk vader van Apple heeft voor onze wereld een hoop betekent op het gebied van technologie. Maar niet alleen op het gebied van technologie. Steve had hele belangrijke waarden en normen waarmee hij zijn leven leidde. Doen waar je van houdt is een van die waarden. Dat vertelde hij aan de afstuderende studenten van Stanford University in de veelbekeken speech uit 2005.